سری نگر/ سال 2019 سے پہلے، جموں اور کشمیر میں ریاستی مضامین کو شیڈول ٹرائب (ایس ٹی) اور شیڈول کاسٹ (ایس سی) زمرے کی کاپیاں اور آمدنی کے سرٹیفکیٹ یا زمین کے کاغذات حاصل کرنے کے لیے ہفتوں تک دفاتر کے چکر لگانا پڑتا تھا ۔ اس کے علاوہ لوگوں کو رشوت بھی دینی پڑتی تھی۔ 5 اگست 2019 کے بعد، جموں و کشمیر میں آرٹیکل 370 کی منسوخی کے بعد، ریاست میں کئی انتظامی اصلاحات لائی گئی ہیں، جن سے عام آدمی کو بہت فائدہ ہوا ہے۔
مرکز کے زیر انتظام علاقے کو بدعنوانی سے پاک کرنے کے لیے شفافیت اور جوابدہی لانے کے لیے انفارمیشن ٹیکنالوجی لائی گئی ہے جس کی بدولت 675 خدمات آن لائن فراہم کی جا رہی ہیں۔انکم سرٹیفکیٹ، کریکٹر سرٹیفکیٹ، آر بی اے سرٹیفکیٹ، دیگر زمرہ جات کے سرٹیفکیٹ، معذوری سرٹیفکیٹ اب آن لائن دستیاب ہے۔ تاریخ پیدائش اور موت کے سرٹیفکیٹ، ڈومیسائل سرٹیفکیٹ، پاسپورٹ، راشن کارڈ کی تخلیق بھی آن لائن دستیاب ہے۔ اس کا مطلب ہے کہ ان خدمات کے لیے کسی کو سرکاری دفاتر جانے کی ضرورت نہیں ہے اور نہ ہی کسی کے پاس جانے کی ضرورت ہے۔
انہیں مطلوبہ کاغذات آن لائن پُر کرنا ہوں گے اور گھر بیٹھے ہی اپلائی کرنا ہوں گے، پہلے نوکریوں کے فارم دفاتر میں قطاروں میں لگ کر جمع کروانے پڑتے تھے، اب گھر بیٹھے آن لائن بھرے جاسکتے ہیں اور بینک اکاؤنٹ سے رقم بھی کاٹی جا سکتی ہے۔
مختلف اسکیموں کے فائدے بھی اب براہ راست بی ایم ایس سسٹم کے ذریعے مستحقین کے کھاتے میں منتقل کیے جاتے ہیں، جس کے لیے پہلے لوگوں کو بینک کے باہر قطاروں میں کھڑا ہونا پڑتا تھا۔ کوئی شخص اپنی زمین کے بارے میں مکمل معلومات جان سکتا ہے جیسے کھسرہ نمبر، کھٹا نمبر، کھیوٹ نمبر۔ ٹینڈرنگ کا نظام آن لائن کیا گیا ہے جس سے کافی شفافیت آئی ہے۔ تمام مالیاتی لین دین اور معاملات بی ای ایم ایس کے ذریعے طے کیے جاتے ہیں۔
2019 سے پہلے شاید ہی کوئی G2C خدمات آن لائن تھیں اور اب دو سال سے بھی کم عرصے میں یہ تعداد بڑھ کر 675 ہو گئی ہے۔ یونین ٹیریٹری نے مکمل ہونے والے پروجیکٹوں کی تعداد کے لحاظ سے غیر معمولی ترقی کی ہے۔2019 میں 35 آن لائن خدمات سے، یہ تعداد اب 675 تک پہنچ گئی ہے۔ ریپڈ اسیسمنٹ سسٹم پر عوامی تاثرات کافی حوصلہ افزا ہیں کیونکہ اس میں سے 86 فیصد مثبت ہیں۔ عوام کو ان کے تاثرات کے لیے تقریباً 40 لاکھ پیغامات بھیجے گئے ہیں اور اس پورٹل پر اب تک ایک کروڑ سے زیادہ وزٹ کیے جا چکے ہیں جو لوگوں کے زمینی ریکارڈ کے بارے میں بصیرت فراہم کرتے ہیں۔
پونچھ ضلع کے ایک دور افتادہ سرحدی گاؤں گنٹریان شاہ پور کے نذیر احمد نامی ایک مقامی شخص نے ملاپ نیوز نیٹ ورک سے بات کرتے ہوئے کہا، ’’منریگا اسکیم کے تحت کام کرنے کے بعد کئی مہینوں تک دفاتر کے چکر نہیں لگانے پڑتے۔ تنخواہ کی رقم براہ راست بینک اکاؤنٹ میں آتی ہے۔” انہوں نے کہا، ’’مجھے اندرا آواس یوجنا گرامین کے تحت ایک مکان بھی ملا ہے اور اس کی قسطیں بھی سیدھے کھاتے میں آتی ہیں اور جب رقم آتی ہے تو اس کے ساتھ ایک پیغام بھی آتا ہے، جس سے وہ جب چاہیں نکال سکتے ہیں۔‘‘ اس کے علاوہ، ہر دو ماہ بعد، کسان اسکیم کے تحت اکاؤنٹ میں 2000 روپے جمع کیے جاتے ہیں۔
